点卡交易帮助：
◆购买的四个步骤：

如果您是中游会员，请登录；如果不是中游会员，请注册，或者以非会员的方式购买，非会员将不能在会员中心查询定单；如果您已经登录，请直接进入下一步。	请在这一步核对您的会员及收货信息；如果您购买的是在线直充类商品，请在这一步填写充值信息；点击确认后，去银行支付页面。	这一步是在银行页面完成的，所以您输入的任何卡号和密码资料都是安全的；支付成功后，银行会将成功信息以加密方式实时传给 中游。	支付成功后，中游以4种方式给您实时送货：1、显示到窗口中；2、通过邮件发送；3、以短信发送；4、还可以在会员中心查询交易记录；在线直充5分钟内到帐。

◆目前支持哪些支付方式：
中游是中国支持的支付方式最全面的电子商务运营商，用户可以根据自己的实际情况选择支付方式，也可以选择汇款。
信用点；汇款；银行网银；支付宝；财付通；paypal；快钱；Yeepay；捷银、银联电子帐单；手机支付；电话支付；网汇通；汇款。

◆在中游购物，如何配送：
中游销售三种类型商品：
1、卡密，在线支付成功之后，通过电脑窗口，电子邮件，或者短信，实时发送卡号密码；
2、充值，支付成功之后，实时帮你充值成功，并且通过窗口和邮件进行通知；
3、实物商品，支付成功后，中游工作人员将于24小时内安排发货。

◆游戏直充多长时间到帐：
　中游充值系统全部是和官方直接联接的，充值是自动完成的，自动在您提交的帐号和分区没有错误的情况下，5分钟内到帐，如果没有到帐，请联系中游客服。

◆手机话费直接充值多长时间到帐：
中游话费充值系统全部是和运营商直接联接的，充值是自动完成的，自动在您提交手机号码没有错误的情况下，5分钟内到帐，如果没有到帐，请联系中游客服。

◆银行支付失败怎么办：
我们会在两小时内帮你恢复。
支付失败有这么几种情况：1、浏览器阻止，导致页面不能弹出，会导致支付失败；
2、银行支付卡号，密码不正确，将导致定单失败；
3、网络环境太差，导致银行支付成功信息不能发送到中游网站，卡号密码出不来。
是否支付成功了，你可以进银行系统进行查询，也可以进中游交易定单记录进行查询，如果支付成功，但是定单记录显示失败，请立即联系中游客服QQ，他们将在第一时间内进行定单恢复。即使你不联系我们也不要紧，中游每天自动对帐两次，如果发现支付成功，但是定单显示失败，中游财务财务人员将自动将相应信用点加到你的帐户上，以供你下次进行购买。
中游特别推荐你支付前关闭一切浏览器阻止器，并且建议你先购买一定金额的信用点，使用信用点进行支付，那是100%的成功率。

◆如果商品有问题，如何处理：
首先根据中游网站上的充值网址进行充值确认，确保大小些正确，如果还有问题，联系中游客服。

◆中游是如何保证交易安全的：
中游系统采取JAVA+ORACLE完成，安全稳定，和银行之间全部采取128位加密传输，绝对安全，请放心交易，银行帐号和密码是在银行页面上完成填写的，其安全性由各个商业银行进行保证。

◆我为什么收不到中游发给我的邮件：
我们首先非常抱歉，由于各邮件服务商对邮件过滤方式不能有效把握，以下email地址可能收不到我们的确认或者发货信件：msn.com、hotmail.com等国外邮件服务商。如果您也没有收到邮件，请您QQ通知我们客服，我们会和服务商进行联系。

我们建议您使用以下邮箱：sina.com、163.com、263.com等大的服务商提供的邮箱系统，或者你自己工作用的的企业邮箱。

◆什么是短信收货：
目前中游支持的送货方式主要有3种：
1、网站页面或者会员中心；
2、电子邮件；
3、短信。
这些收货方式都是实时的，并且是同步发生的。短信收货增加了一个送货渠道，更方便于会员将卡号密码记录在手机上，同时方便于会员给朋友们购买，方便将商品直接发送给朋友 。

所有的短信都是免费的，不收会员1分钱，同时中游承诺为您填写的号码进行保密。

游戏币交易帮助：
填写正确角色名及购买数量（魔兽请选择阵营）→填写您的姓名及联系方式以便有问题能及时与您联系（座机电话或小灵通请别忘记填写区号）→点击“确认”生成JB开头订单号,请您牢记订单号以便查询→支付成功请联系客服上游戏交易。
游戏里有邮寄功能的游戏币我们将在收到订单的第一时间内发送到您游戏信箱。